Tijdens de verbouwing is ons ISRA2 kastje losgeraakt en is er een pootje afgebroken bij de verbindingen tussen het kastje en de DSL kabel. Nu lijken ook de koperdraadjes afgebroken te zijn. IIs er een manier om dit zelf op te lossen of moeten we een monteur langs laten komen? En is het mogelijk om de internetverbinding te herstellen middels de blauwe opening? Alvast dank!
Hallo
Je kan een monteursafspraak maken via klantenservice 0800-0402. Ook kan het via de website.
→ https://www.kpn.com/service/monteur.htm
Houd er rekening mee dat er bij deze schade kosten in rekening gebracht kunnen (zullen) worden.
Betwijfel of het eenISRA punt is. de kleuren van de draden komen nietovereenmet KPN.
Dit is toch echt een IS/RA-punt door KPN aangelegd, hoogstens dat de draadkleuren niet (meer) kloppen.
Hoi
Je kan je groen/groen-wit omwisselen met oranje/oranje-wit en het stekkertje in de blauwe poort steken.Dan zal het als het goed is weer werken
Mocht je ooit pairbonding krijgen zal er wel een monteur en een nieuw IS/RA moeten plaatsen.
Dit is toch echt een IS/RA-punt door KPN aangelegd, hoogstens dat de draadkleuren niet (meer) kloppen.
Het zal wel door een KPN monteur aangelegd zijn, maar het is niet de grondkabel.Er zal ergens een koppelstuk of nog een ISRA zitten.
Hoi
Je kan je groen/groen-wit omwisselen met oranje/oranje-wit en het stekkertje in de blauwe poort steken.Dan zal het als het goed is weer werken
Mocht je ooit pairbonding krijgen zal er wel een monteur en een nieuw IS/RA moeten plaatsen.
Dit is toch echt een IS/RA-punt door KPN aangelegd, hoogstens dat de draadkleuren niet (meer) kloppen.
Het zal wel door een KPN monteur aangelegd zijn, maar het is niet de grondkabel.Er zal ergens een koppelstuk of nog een ISRA zitten.
Dat weet ik, daarom had ik het ook over de afwijkende draadkleuren.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.