Ha @JasperdeV, welkom! Als je overstapt naar Youfone, dan ben je geen klant meer bij KPN. Youfone maakt gebruik van het KPN netwerk, maar heeft een eigen dienstverlening en klantenservice. En Dat Kan Beter belt niet namens KPN. Dan zouden ze niet adviseren om over te stappen naar Youfone .

@JasperdeV Naast wat @Marcia_ hierboven aangeeft is Youfone niet te vergelijken met KPN. Ze gebruiken namelijk niet dezelfde tv-omgeving maar een software.. Denk dus niet dat je voor hetzelfde minder kwijt bent. Dat is zeker niet het geval! 

Ja, ruim een jaar lang bij Youfone vast bellen en internet gehad. Tot op 4 april 2023 geen internet en telefoon meer. Pc en smartphone geven aan dat Youfone abonnement bij kpn moet activeren. Volgens Youfone kan dat niet, maar nieuw modem, 2 uur testen door kpn monteur is het nog niet verholpen. 1 maand nu zonder internet en telefoon, waardoor familie en vrienden ons niet op ons vaste nr kunnen bellen.

Misschien word het dan weer eens tijd om over te stappen. Dat zou een mogelijkheid zijn lijkt me, want u bent nu contractvrij toch?

Nee, het contract was weer pas ingegaan, maar ik heb een brief en email met opzegging ivm niet kunnen presteren.