We hebben onlangs een nieuw huis gekocht. Nu is het een oud huis met een oude lasdop als ISRA aansluiting. Het snoer naar de lasdop is direct onder de lasdop afgeknipt. Ik denk dat er een monteur langs moet komen maar in deze tijden van corona is dit lastig.
Wat kan ik doen?
Beste
Dat is niet zo mooi, zou je een foto hier kunnen plaatsen van die ISRA-punt? Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators.
Dan kunnen de KPN medewerkers het voor jou nakijken in het systeem, en kunnen ze het in werking zetten.
Bij een nieuwe aansluiting komt de monteur wel als het echt nodig is. In dit geval lijkt me dat wel nodig.
De kosten voor herstel van een IS/RA-punt zijn doorgaans voor de eigenaar/bewoner van de woning. Wellicht dat je die als verborgen gebrek kunt verhalen op de vorige eigenaar, maar daarvoor moet je ook naar de (kleine) lettertjes van je koopovereenkomst kijken.
Beste
Er is inmiddels een monteur langs geweest en het is geregeld. Bedankt voor de reacties!
Wat fijn! Bedankt dat je het nog even liet weten 
.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.