Skip to main content
Beantwoord

ISRA punt kapot waardoor internet wegvalt

  • February 9, 2023
  • 12 reacties
  • 370 keer bekeken

Het internet springt er steeds uit en de oorzaak is duidelijk. Was sinds we kwamen wonen al niet heel best meer, maar nu helemaal niet. Vorig jaar werd er gezegd dat er rond november glasvezel zou komen, dus nog maar even aangezien. November is al even geweest en geen update over gehad. Nu is hij wel heel erg slecht (kapje is er nog wel) en zou dit graag gerepareerd zien. Dit werkt niet met tv kijken en/of thuis werken. Hoe kan ik dit repareren? Zijn die kastjes ook los verkrijgbaar?

 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @TimSt . Ik denk dat ik hier wel een monteur voor kan aansturen. Zullen we dat doen? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

12 reacties

  • KPN Monteur
  • February 9, 2023

Koper is direct afgewerkt op het printplaatje waardoor je kans hebt dat je onderbrekingen krijgt omdat de A en B draad elkaar aanraken. Dit moet gelast worden. Het printplaatje heeft juist plastic sluitingen die zelf een snee maken in de ader om het koper minimalistisch bloot te leggen. Je zou dit het liefst door een monteur laten doen.  Met onderstaande zilvertjes en groen isolatie sokjes zou dit gelast kunnen worden op 2 nieuwe aders.

 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 12, 2023

Bedankt voor je reactie. Ik haal een beetje af want dat klinkt mij te ingewikkeld. Is het ook mogelijk zo’n kastje los te kopen? Ik heb wat zitten zoeken maar kom het niet tegen. 


Hoopvol
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • February 12, 2023

@TimSt ik zou maandag overdag bellen naar 0800-0402 (Klantenservice KPN - gratis) en aangeven dat het ISRA punt vervangen/gerepareerd moet worden. Je moet er absoluut niet zelf aan zitten (mag zelfs niet). 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 12, 2023

Oh ik wist niet dat dat niet mocht.  Omdat het toch straks vervangen gaat worden leek het me wat onnodig om dit door kpn te laten doen. Ik zal maandag even contact met ze opnemen. Hoop dat het niet of niet te veel gaat kosten. 


Hoopvol
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • February 12, 2023

@TimSt gewoon aangeven dat toen je verhuisde en daar kwam wonen dat het er al zo bij hing. Succes. 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 14, 2023

Hoi @TimSt . Ik denk dat ik hier wel een monteur voor kan aansturen. Zullen we dat doen? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 14, 2023

@Erwin_ dat zou helemaal te gek zijn!!


Erwin van KPN
Moderator

Kun je jouw profiel invullen en mij daarna hier een seintje geven? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 15, 2023

@Erwin_ profiel gevuld!


Erwin van KPN
Moderator

@TimSt  Nou, gelukt. De monteur komt vanmiddag al. :-)

Mochten er (waar ik niet van uit ga) kosten gerekend worden, dan krijg jij die van mij vergoed. Daar sta ik garant voor.  

Laat je weten hoe het afloopt?

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 16, 2023

Vandaag super geholpen door KPN. De monteur heeft een nieuw punt opgehangen en meteen ook alles doorgemeten en uitgelegd. Ik ben er helemaal blij mee!


Erwin van KPN
Moderator

Kijk, dat lees ik graag.   Ik zie in de bon dat je koper verder stabiel meet. 

Mocht je ooit andere vragen hebben, weet je mij te vinden.