@Wennuhhh hoe oud is je woning, soms zit de isra in de muur weggewerkt en heb je wel een telefoon doos in de woonkamer deze kan je dan gebruiken anders even contact opnemen metKPN die kunnen dan regelen dat er een nieuwe aansluiting getrokken kan worden 

Hoi @Wennuhhh, welkom! Over het algemeen zal er gewoon een IS/RA punt zijn. Maar het kan zijn dat deze niet meer in hele goede staat is, waardoor het ook gewoon losse draadjes in de meterkast kunnen zijn. Als jij bij ons (of een andere koperprovider) een abonnement kunt bestellen (via website of klantenservice), dan zit er een IS/RA. Als je bij ons bestelt, dan kan de installatiemonteur de IS/RA voor je vinden en herstellen als dat nodig is. Bestel je bij een andere provider dan kan het zijn dat hun installatiemonteurs dat niet kunnen of mogen en dan moeten wij apart komen (wat dan geregeld wordt door je provider).