Dag @Foukhar1 ,

Ik zie het ook niet in je meterkast.

Heb je nergens zoiets zitten?

Op steekt er ergens in je huis een blauwe kabel uit?

Het zou ook kunnen dat de kabel in de kruipruimte ligt.

Wat is die blauwe kabel linksonder op foto 1?

Dag @Foukhar1 ,

Ik zie het ook niet in je meterkast.

Heb je nergens zoiets zitten?

Op steekt er ergens in je huis een blauwe kabel uit?

Het zou ook kunnen dat de kabel in de kruipruimte ligt.

Ik heb nogmaals een ronde door het huis+meterkast gedaan. ik heb helaas geen van deze 4 kunnen vinden. Helaas heb ik geen kruipruimte, waar het zou het kunnen zitten. 

Ik moet eerlijk toegeven dat ik niet weet waar deze kabel voor dient. 

Dat zou wel eens de KPN kabel kunnen zijn!

Er is een monteur nodig om daar een ISRA op te zetten.

Hallo @Foukhar1, dit denk ik ook! Je kunt het beste morgen tussen 8 en 18 uur even bellen met 0800-0402. Mijn collega's kunnen dan een monteur voor je inplannen. Mocht je het liever via het forum willen laten lopen kan dat ook. Echter zijn wij niet 24/7 aanwezig, dus het kan even duren voordat je een reactie krijgt. Wil je in dat geval je forumprofiel aanvullen met je adres en klantnummer? En wanneer zou je een monteur kunnen ontvangen? Dat kan op doordeweekse dagen tussen 8 en 18 uur in blokken van 4 uur (8-12, 10-14, 12-16 etc.).

Gelukkig lijkt het erop dat het wel aanwezig is. Even morgen voor een monteur bellen dan is alles geregeld. Heel erg bedankt!

Bedankt voor je reactie Marcia! Ik zal voor het gemak morgenochtend even bellen met de klantenservice.