Skip to main content
Beantwoord

Itv problemen na overgang van XS4All naar KPN

  • July 12, 2022
  • 3 reacties
  • 123 keer bekeken
Gerben de Graaf
Nieuwkomer

Ik ben niet de enig die last van de overstap van XS4ALL naar KPN.  Ooit bij installatie is er een monteur geweest van XS4ALL, die heeft alles aangelegd. Nu ervaren we hetzelfde als andere mensen hier. 

De TV geeft regelmatig tijdens het tv kijken code 843 aan, wifi en  vaste telefonie doen het dan wel. Daarnaast happert de tv regelmatig, het beeld blijft dan 10 a 20 sec hangen. Ook bij terug kijken bij allerlei tv zenders.

Met XS4ALL nooit problemen gehad, graag duidelijke oplossingen geven want dit is niet gewenst en leuk.

admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Gerben de Graaf . Welkom op het forum.

Wat hinderlijk dat je nu deze problemen ervaart. Mag ik vragen welk modem jij thuis hebt staan? Als dat een fritzbox is, ben ik benieuwd naar het type.

Zou je in het geval van een Fritzbox ook eens willen proberen om de wizard van KPN te doorlopen? Die zit hoogstwaarschijnlijk in de webinterface van de Fritzbox verstopt. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • July 14, 2022

    Hoi @Gerben de Graaf . Welkom op het forum.

    Wat hinderlijk dat je nu deze problemen ervaart. Mag ik vragen welk modem jij thuis hebt staan? Als dat een fritzbox is, ben ik benieuwd naar het type.

    Zou je in het geval van een Fritzbox ook eens willen proberen om de wizard van KPN te doorlopen? Die zit hoogstwaarschijnlijk in de webinterface van de Fritzbox verstopt. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Gerben de Graaf
    Nieuwkomer

    Afgelopen zaterdag 6-8 om 9.00 kreeg ik uw antwoord via de mail.

    Ik heb inderdaad een Fritz!box 7590MR. Dit apparaat heeft 4 knopjes aan de voorkant, hoe kan ik de wizard van KPN opstarten? Toen der tijd is er monteur van XS4ALL geweest die alles heeft aangesloten, 

    Erwin van KPN
    Moderator

    @Gerben de Graaf : Je kunt het beste even bellen met je eigen helpdesk. Die helpen je er zo doorheen:

    https://www.xs4all.nl/contact/

     

    Bel ons: 020 398 76 66

    Klantenservice

    Voor antwoord op uw vragen over onze diensten, abonnementen, facturen, enzovoort.

    Werkdagen 8.00 - 20.00 uur
    Zaterdag 10.00 - 17.00 uur

    Technische ondersteuning

    Voor technische hulp bij uw internetverbinding, wachtwoord of website.

    Dagelijks 8.00 - 22.00 uur

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement