Jaarafrekening

hoi @Sabie1972 , dat stinkt naar onraad. ik zou dat ook niet vertrouwen. Nog ouderwets een brief?

Welkom bij ons op het forum @Sabie1972. Dat klinkt gek inderdaad, was het echt een brief die je kreeg, of was het een mail? 

De overstap naar KPN, was dat met de automatische migratie of was je daarvoor zelf overgestapt? En als je zelf overstapte, was het jaarcontract van Telfort toen al afgelopen? Zou je dat kunnen toelichten, en je forumprofiel volledig invullen zodat ik mee kan kijken? We horen het graag van je.

Goedendag!

Ik ben niet vrijwillig overgestapt van Telfort naar KPN dit gebeurde via automatische migratie. 
Ik heb over de jaarafrekening een brief ontvangen. Geen e-mail. 
Maar ik heb laatst ook een bericht via Telfort ontvangen over een openstaande rekening waar ik vraagtekens bij stelde. 
Heel vreemd allemaal aangezien ik er vanuit ging dat ik via automatische migratie ben overgegaan naar KPN en dacht dat alles in “kannen en kruiken” zou zijn. 

Dan zou je geen afrekening horen te krijgen inderdaad. Ik kan nog niet met je meekijken doordat je profiel nog niet is ingevuld. Zou je dat alsnog kunnen doen? Zonder gegevens kan ik er ook niets over zeggen.

Hallo!

ik heb mijn profiel ingevuld. 
kunt u dan tevens inzien of ik ten onrechte de volgens Telfort de nog openstaande bedragen heb betaald?

Dank je wel voor deze info. Ik zal ervoor zorgdragen dat de betaling word voldaan. Ik ben blij dat je het allemaal hebt uitgezocht. 
En dat het geen nepbericht betreft. 

Graag gedaan @Sabie1972, ik ga er vanuit dat het daarmee helemaal goed komt. Als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.

Zeker weten! 👍🏻