Jij verdient een extraatje, alleen is deze niet aan te vragen

Goedemiddag,

Ik heb een mail ontvangen met de titel “Jij verdient een extraatje!”

Nu blijkt dat ik 2 gratis super Wi-Fi punten kan ontvangen omdat KPN mij wil behouden als klant omdat er een concurrent glasvezel bij ons gaat aanbieden.

Prima zou je zeggen.

Maar in de ontvangen mail zou een link moeten staan. Die staat er niet in.

En telefonisch ben ik meer dan een uur aan het lijntje gehouden en toen verbroken.

Willen jullie dat ik overstap naar de glasvezel aanbieder? Of kan dit normaal afgehandeld worden.