Skip to main content
Beantwoord

Kabel geraakt, geen werkende diensten

  • November 12, 2022
  • 3 reacties
  • 81 keer bekeken

Mars Pronk
Nieuwkomer

Kabel geraakt op mijn adres.

bedrijf delta heeft dit gedaan met graven 

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Mars Pronk. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je op dit moment geen gebruik kan maken van onze diensten. Heb je hiervoor inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice? Als je dit nog niet hebt gedaan wil ik je vragen om jouw gegevens achter te laten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan. Dan kunnen wij voor je uitzoeken of we hier meer over kunnen vertellen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Mars Pronk
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 12, 2022

Probeer iedere men te bellen maar wordt van kastje naar de muur gestuurd 


Hoopvol
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • November 12, 2022

@Mars Pronk in principe moet Delta melden bij KPN dat bij graafwerkzaamheden een kabel geraakt is. Jij kan met de klantenservice bellen 0800-0402 (gratis) en dan inspreken storing internet. Als het goed is krijg je een persoon te spreken wanneer je lang genoeg aan de telefoon blijft. Dan kan de klantenservice een melding maken naar de desbetreffende afdeling. Wanneer je mobiel via KPN hebt kan je vragen of ze extra data op je mobiel zetten zodat je toch kan internetten. En wellicht kan je een noodpakket aanvragen. 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 12, 2022

Hoi @Mars Pronk. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je op dit moment geen gebruik kan maken van onze diensten. Heb je hiervoor inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice? Als je dit nog niet hebt gedaan wil ik je vragen om jouw gegevens achter te laten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan. Dan kunnen wij voor je uitzoeken of we hier meer over kunnen vertellen.