Skip to main content

Goedenavond, 

Ik ben onlangs overgestapt naar een andere aanbieder. Er zou echter een overgang zijn van de ene naar de ander en nu is kon vanavond per direct stop gezet terwijl andere nog niet werkt. Kan dit mogelijk een week verzet worden? Mvg (….) 

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

Hoi @Jwijdeveld, welkom op ons forum.
Als je gebruikt maakt van de overstapservice word je abonnement pas door de nieuwe provider opgezegd op het moment dat hun abonnement actief is.
Het lijkt erop dat dit nu niet goed gegaan is of dat je abonnement via dezelfde lijn gaat. Omdat er maar 1 signaal tegelijk over de lijn kan lopen gaat dit soms niet helemaal goed.

Beiden zijn helaas vanaf onze kant niet te herstellen. Om dit zo snel mogelijk opgelost te hebben kun je het beste contact opnemen met de nieuwe provider.