@Sannvd Je kunt dan het beste bellen met de klantenservice via 0800-0402 en aangeven dat je een storing hebt. Zij kunnen dan de verbinding tot aan je aansluiting meten.
Signaal laten controleren is niet meer nodig. Na verdere navraag blijkt dat ze een kabel doorgebrand hebben per ongeluk. Ligt dus voor de woning.
Zij gaan hierover bellen dat er een schade is veroorzaakt verder konden ze weinig aangeven. Ik denk wel dat ik vanmiddag nog even bel om te horen of de storing bekend is en of zij weten wanneer er een buitenmonteur bezig zal gaan met die bekabeling.
Goedemorgen @Sannvd en welkom hier :)
Hopelijk is de kabel inmiddels gerepareerd en kun je weer gebruik maken van je aansluiting! In ieder geval bedankt voor het aangeven wat er aan de hand was, als ik vanaf hier nog iets voor je kan betekenen, laat me dit dan ook vooral weten.
Verkley, welke de werkzaamheden in de straat doet, had een signaal uitgezet over de kapotte kabel.
Ook via een KPN monteur is een netwerk monteur aangestuurd. Deze is voor morgenmiddag gepland.
Echter is gisteren op basis van de melding van Verkley al actie ondernomen, we hebben gelukkig weer alle diensten :)
Vanochtend KPN gebeld voor het annuleren van de netwerk monteur maar zij zagen de monteur niet staan. Moest KPN netwerk bellen, ook die konden niet helpen maar denken wel dat als zij de afspraak niet konden zien het waarschijnlijk was dichtgeboekt. Dus ik hoop nu alleen maar dat er morgen inderdaad geen monteur komt. Zou zonde zijn voor de moeite.
Verkley, welke de werkzaamheden in de straat doet, had een signaal uitgezet over de kapotte kabel.
Ook via een KPN monteur is een netwerk monteur aangestuurd. Deze is voor morgenmiddag gepland.
Echter is gisteren op basis van de melding van Verkley al actie ondernomen, we hebben gelukkig weer alle diensten :)
Vanochtend KPN gebeld voor het annuleren van de netwerk monteur maar zij zagen de monteur niet staan. Moest KPN netwerk bellen, ook die konden niet helpen maar denken wel dat als zij de afspraak niet konden zien het waarschijnlijk was dichtgeboekt. Dus ik hoop nu alleen maar dat er morgen inderdaad geen monteur komt. Zou zonde zijn voor de moeite.
Bedankt voor deze terugkoppeling @Sannvd en fijn om te lezen dat je weer gebruik kunt maken van je diensten! Ik kan voor de zekerheid nog wel even voor je kijken of ik hier nog een afspraak terug kan vinden met de monteur. Zou je in dat geval je forumprofiel voor me in willen vullen en een seintje geven zodra je dat hebt gedaan? Als ik de afspraak terug kan vinden dan zal ik deze annuleren.
Verkley, welke de werkzaamheden in de straat doet, had een signaal uitgezet over de kapotte kabel.
Ook via een KPN monteur is een netwerk monteur aangestuurd. Deze is voor morgenmiddag gepland.
Echter is gisteren op basis van de melding van Verkley al actie ondernomen, we hebben gelukkig weer alle diensten :)
Vanochtend KPN gebeld voor het annuleren van de netwerk monteur maar zij zagen de monteur niet staan. Moest KPN netwerk bellen, ook die konden niet helpen maar denken wel dat als zij de afspraak niet konden zien het waarschijnlijk was dichtgeboekt. Dus ik hoop nu alleen maar dat er morgen inderdaad geen monteur komt. Zou zonde zijn voor de moeite.
Bedankt voor deze terugkoppeling @Sannvd en fijn om te lezen dat je weer gebruik kunt maken van je diensten! Ik kan voor de zekerheid nog wel even voor je kijken of ik hier nog een afspraak terug kan vinden met de monteur. Zou je in dat geval je forumprofiel voor me in willen vullen en een seintje geven zodra je dat hebt gedaan? Als ik de afspraak terug kan vinden dan zal ik deze annuleren.
Graag! Heb het ingevuld. De link die ik per sms het gekregen om te annuleren werkt ook niet. Dus wie weet is het al geannuleerd doordat ze gisteren al zijn geweest hoor. Maar even checken leek mij wel goed. Zonde als ze voor niets komen.
Verkley, welke de werkzaamheden in de straat doet, had een signaal uitgezet over de kapotte kabel.
Ook via een KPN monteur is een netwerk monteur aangestuurd. Deze is voor morgenmiddag gepland.
Echter is gisteren op basis van de melding van Verkley al actie ondernomen, we hebben gelukkig weer alle diensten :)
Vanochtend KPN gebeld voor het annuleren van de netwerk monteur maar zij zagen de monteur niet staan. Moest KPN netwerk bellen, ook die konden niet helpen maar denken wel dat als zij de afspraak niet konden zien het waarschijnlijk was dichtgeboekt. Dus ik hoop nu alleen maar dat er morgen inderdaad geen monteur komt. Zou zonde zijn voor de moeite.
Bedankt voor deze terugkoppeling @Sannvd en fijn om te lezen dat je weer gebruik kunt maken van je diensten! Ik kan voor de zekerheid nog wel even voor je kijken of ik hier nog een afspraak terug kan vinden met de monteur. Zou je in dat geval je forumprofiel voor me in willen vullen en een seintje geven zodra je dat hebt gedaan? Als ik de afspraak terug kan vinden dan zal ik deze annuleren.
Graag! Heb het ingevuld. De link die ik per sms het gekregen om te annuleren werkt ook niet. Dus wie weet is het al geannuleerd doordat ze gisteren al zijn geweest hoor. Maar even checken leek mij wel goed. Zonde als ze voor niets komen.
Yes, dankjewel 
Ik ben meteen even voor je gaan kijken en kom geen afspraak tegen met de monteur. Wel staat er nog een ticket open voor de technische dienst; ik heb aangegeven dat het probleem inmiddels is verholpen en dat je weer gebruik kunt maken van jouw diensten @Sannvd. Je hoeft voor morgen dan ook geen rekening te houden met een monteur die eventueel nog langskomt!