Kan er een monteur komen om mijn modem om te ruilen voor een box12?

Beste @amsterdam3, welkom! Heb je inmiddels telefonisch contact met ons gehad? Een monteur heeft meestal wel een extra modem beschikbaar, als deze niet bij de 4 vorige adressen toevallig ook een modem om heeft moeten ruilen. In principe wordt een monteur namelijk niet aangestuurd voor een modemwissel. Als je een servicemonteur bestelt, dan kost deze 70 euro. Is er wellicht iemand die het pakket voor jou op kan halen? Als diegene jouw legitimatiebewijs meeneemt, kan die het pakket tot maximaal 7 dagen bij het PostNL punt ophalen.