Skip to main content
Beantwoord

Kan facturen niet bekijken in MijnKPN

  • May 17, 2021
  • 2 reacties
  • 396 keer bekeken

kan mijn facturen niet bekijken in mijn kpn

Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @prent, welkom op ons forum! Dat is gek!  Ik heb meteen een aantal vragen!

  • Heb je deze facturen eerder wel kunnen zien?
  • Zie je de rest van je abonnementsgegevens wel?
  • Kun je het ook eens met een andere browser/apparaat proberen?
  • Kun je het ook eens met de MijnKPN app proberen?

Wat soms nog wel wil helpen is via je MijnKPN je abonnement(en) te ontkoppelen en opnieuw toe te voegen.
Soms is het een tijdelijk probleem en is het simpelweg een kwestie van later proberen.
Na een contractsovername kun je als nieuwe contractant de oude facturen niet inzien.

Als dit het niet oplost of verklaart kijk ik natuurlijk graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @prent, welkom op ons forum! Dat is gek!  Ik heb meteen een aantal vragen!

  • Heb je deze facturen eerder wel kunnen zien?
  • Zie je de rest van je abonnementsgegevens wel?
  • Kun je het ook eens met een andere browser/apparaat proberen?
  • Kun je het ook eens met de MijnKPN app proberen?

Wat soms nog wel wil helpen is via je MijnKPN je abonnement(en) te ontkoppelen en opnieuw toe te voegen.
Soms is het een tijdelijk probleem en is het simpelweg een kwestie van later proberen.
Na een contractsovername kun je als nieuwe contractant de oude facturen niet inzien.

Als dit het niet oplost of verklaart kijk ik natuurlijk graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat het gelukt is. Anders hoor ik het graag!