Je weet zeker dat je bij de gegevens die gevraagd werden het nieuwe adres heb ingevuld en dat je niet ingelogd was in je vaders KPN ID, bij 1 van die 2 moet er iets fout zijn gegaan, anders kan jij nooit verward raken met je vader en aangepast worden op het ID.

@FlorisK  Betreft de nieuwe aansluiting van jouw nieuwe adres soms een glasvezelaansluiting, want daarvoor moet idd een monteur komen ?

Nee ,

@HansaanZet  nee ,helaas heb ik dat in die woning niet..dus gewone koper verbinding.

@Doornekamp33  dat weet ik zeker

Het was zelfs zo speciaal, dat kpn hier geen raad mee wist,en echt aangaf,dit ligt aan het systeem .

Ik hen nooit iets van kpn gehad. Ook niks op mijn mail,of telefoon.

Tot nu,ik een nieuw abbo aanvroeg, op het nieuwe adres. 

If you think its special,thats because it is..en daarom frustreert het me ook

@FlorisK  Ik zou zeggen aansluiten dan en kijken of het werkt. 

@HansaanZet  ga ik zeker !

Jeetje wat een slecht verhaal dit @FlorisK 

Als het om koper gaat, acht ik de kans klein dat een monteur noodzakelijk is en zal je alles vermoedelijk prima zelf aan kunnen sluiten  Ik kijk dit uiteraard graag nog even voor je na zodat je niet voor nare verrassingen komt te staan en ben daarnaast ook gewoon erg nieuwsgierig naar hoe alles in de systemen staat bij ons. 

Zou je eigen gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag daarnaast ook de naam/adresgegevens van je vader in het opmerkingenveld noteren, zodat ik alles daar ook even kan controleren!

@Maja_  gedaan ,als t goed is moet je het nu kunnen zien. 

Ik heb tot vandaag niks terug gehoord van kpn, dus hoop dat daar morgen verandering inkomt.

Inderdaad ,denk ik dat een kopernetwerk niet heel moelijk moet zijn om een router op aan te sluiten, aangezien de stappen op de app staan.

Hopelijk kan je hier wat mee!

Groet,

Bedankt @FlorisK!

Wat ik zie. is dat je aangesloten gaat worden via pairbonding, een lijntype dat we door de Corona maatregelen maandenlang niet aan hebben kunnen sluiten maar waar we (kom ik nu net achter) nu weer mee gaan beginnen . Pairbonding houdt in dat beide koperlijnen die naar je woning toelopen, aan elkaar gekoppeld gaan worden waardoor je de dubbele snelheid kunt behalen. Daarvoor moet het KPN aansluitpunt in de woning  aangepast worden, en dat kan je dan weer niet zelf  Hiervoor is een monteur dus wél noodzakelijk. Ik heb nu een afspraak ingepland op het enige tijdstip dat beschikbaar was in de komende 2 weken, op 14-04-2021 tussen 15:00 en 17:00. Ik hoop dat dit schikt, zo nee dan kan ik kijken of ik -morgen-  de afdeling kan bereiken die over de planning gaat om te vragen of er wellicht toch iets anders mogelijk is!

@Maja_  heel fijn!

Super bedankt. 

Kam ik het modem etc vòor die tijd wel zelf aansluiten? Of hoe moet ik dit zien?

Graag gedaan!

Je aansluitpunt moet of helemaal vervangen worden, of van binnen aangepast. Daarnaast zal je een zogeheten y-kabel tussen de Experia Box en het aansluitpunt krijgen, waarbij 1 uiteinde in de Experia Box gaat en de andere 2 in het nog te plaatsen/aan te sluiten aansluitpunt. Je kunt de Experia Box daar nu dus nog niet op aansluiten op, maar bijvoorbeeld je tv-ontvanger wel alvast 

@Maja_  ik ga het afwachten,paar daagjes zonder internet dus!

Hi @FlorisK, als ik mijn systemen in duik, lijkt het er op dat alles helemaal goed aan is gesloten gisteren inclusief een nieuw aansluitpunt  Hoor graag ook nog even van jou of alles inderdaad naar wens is nu!

@Maja_  klopt! Alles werkt.

Enige minpuntje is wel dat de tv soms stottert,als ik alleen al een appje stuur of iets,maar verder prima 

Ah helemaal top!

Wel jammer/raar van het stotteren van de tv, het sturen van een appje zou daar geen invloed op moeten hebben   Even iets om in de gaten te houden, als het stotteren blijft, mag je daar over een aantal dagen wel weer over aan de bel trekken hier!

Hoe gaat het nu met het stotteren @FlorisK? Ik heb niks weer van je gehoord na mijn vorige bericht en hoop dat dit inhoudt dat alles nu vlekkeloos functioneert