Kan geen bestelling plaatsen wegens migratie

Goedemiddag,

Ik probeer al een aantal weken mijn pakket uit te breiden bij jullie, maar krijg steeds te horen dat ik in "migratie" ?? zit. De ene medewerker zegt dat dit een aantal dagen zou moeten duren, de ander twee weken en weer andere zeggen dat ik maar moet wachten tot mijn abonnement verlopen is... Is er iemand die mij wel wat meer duidelijkheid kan verschaffen. Ik wil graag de diensten uitbreiden.

Bvd