Kan geen producten van KPN afnemen zolang glasvezel niet is opgeleverd

Hi @mibi1960! Dat heeft met het verdienmodel weinig te maken. Meer met hoe onze systemen in elkaar steken. 

Op het moment dat je een bestelling doet moet deze eerst klaar zijn voor we een nieuwe bestelling kunnen doen. Als er dus een bestelling open staat om over te stappen naar glasvezel kan er geen tweede bestelling tegelijk lopen. 

Omdat het aansluiten op glasvezel gaat via KPN Netwerk wordt je daar naar doorverwezen. De enige andere optie zou zijn de bestelling om over te gaan naar glasvezel te annuleren. Het nadeel hiervan is wel dat als HBO voor je geactiveerd is het proces om glasvezel aan te leggen opnieuw begint.