Skip to main content
Beantwoord

Kan geen verbinding met KPN V10 na installatie Windows 11 op laptop

  • November 29, 2021
  • 4 reacties
  • 475 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Dag, vanmorgen op mijn laptop WIndows 11 geïnstalleerd. Helaas geeft de computer aan dat er geen verbinding kan worden gemaakt met de KPN modem. Op een oudere laptop werkt de verbinding nog wel (gebruik ik om deze vraag in te sturen). Alles geprobeerd: opnieuw opstarten van notebook en Experios Box V10. Niets blijkt te werken. Iemand nog een idee? Moet ik weer terug naar Windows 10?

 

Groet Leo

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Leo Beckers , is de wifi-driver op de pc up-to-date? 

Misschien is de wifidriver op de pc TE up-to-date, dat daar bijvoorbeeld B/G/N/AX en A/N/AC/AX geactiveerd staat, stel dit dan in op de waarden zonder de AX-toevoeging (Wifi6), dat ondersteunt de V10 niet, de V10 ondersteunt t.e.m. Wifi5 (AC)

Het helpt ook wel eens de wifidriver virtueel te verwijderen, de pc uit te zetten, even wachten, de pc te herstarten en de driver wordt automatisch weer geactiveerd.

Succes.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Vulpen
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+10
    • Vulpen
    • KPN Medewerker
    • November 29, 2021

    Bekabeld of via Wifi?

    Indien Via WiFi, probeer via de kabel even te verbinden en je drivers (met name netwerk) te updaten

    Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel als klant van KPN | Werkzaam als systeembeheerder voor de interne KPN organisatie en de zakelijke markt | Ubiquity UXG-Lite | TV+ DIW 7022 | Gigaset N300A IP |
      A
      • Anonymous
      • November 29, 2021

      Hallo @Leo Beckers binnen Windows kun je onder netwerkbeheer kiezen voor ‘netwerk opnieuw instellen’, dan zet Windows alles terug naar de standaard waarden en moet het lukken.

       

        L
        Nieuwkomer
        • Leo Beckers
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • November 29, 2021

        Best JanD helaas lukt het niet. Probleem ligt nu bij de technische dienst van KPN.

        Kan wel via een bekabelde verbinding contact krijgen, maar niet via WiFi. Geeft aan dat WiFi het netwerk niet kan vinden.

         

        A
        • Anonymous
        • Antwoord
        • November 29, 2021

        Hallo @Leo Beckers , is de wifi-driver op de pc up-to-date? 

        Misschien is de wifidriver op de pc TE up-to-date, dat daar bijvoorbeeld B/G/N/AX en A/N/AC/AX geactiveerd staat, stel dit dan in op de waarden zonder de AX-toevoeging (Wifi6), dat ondersteunt de V10 niet, de V10 ondersteunt t.e.m. Wifi5 (AC)

        Het helpt ook wel eens de wifidriver virtueel te verwijderen, de pc uit te zetten, even wachten, de pc te herstarten en de driver wordt automatisch weer geactiveerd.

        Succes.

         

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement