Kan ik de verhuisdatum aan laten passen?

Beste lezer,

Ik heb gisteren een verhuisdatum (19-4) doorgegeven, maar bij nader inzien bleek een dag later (20-4) handiger.  Toen ik de monteur vandaag probeerde te verzetten naar 20 april, kwam ik in een loop terecht. Moet ik dan maar een nieuwe afspraak maken?

Tweede probleem: steeds bij het inloggen op mijnkpn wordt de thuisservice losgekoppeld van mijn mobiele nummer, en daarna meteen weer gekoppeld. Dat levert heel veel mailtjes op. Waar gaat het fout?