Skip to main content
Beantwoord

Kan ik de wifi uitzetten op de Box 12 en alleen de SuperWifi punten gebruiken?

  • February 3, 2026
  • 28 reacties
  • 170 keer bekeken

Toon eerste bericht

28 reacties

Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Helper
  • March 26, 2026

OkƩ duidelijk, hiervoor had ik een fritzbox, maar die samen met de SW2 is ook niet handig. Heb dus de V12 weer terug gezet.

Ā 

maar misschien zijn die vage klachten van het wifi netwerk, ook iets wat in de backup zit bij jullie.

Als ik toch een reset moet doen, is het misschien handig om die backup weg te laten gooien en echt alles van het begin doen, alsof ik een nieuwe klant ben en dan kijken hoe dat gaat.

Ā 

moet ik de helpdesk bellen om die gegevens te laten verwijderen??

Moet ook eerlijk zeggen, dat ik het niet handig vind, dat jullie een backup maken van mijn instellingen. Als ik alles wil herstellen en van vooraf aan wil beginnen, dan word ten alle tijden de backup terug gezet. Kan me voorstellen dat het voor sommige mensen handig is, maar niet voor mij.

Ā 

tevens de vraag, als ik in het modem de fabrieksinstellingen terug wil zetten, doet hij dat ook bij de SW2, of moet ik die eerst met de hand een reset geven.


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

maar misschien zijn die vage klachten van het wifi netwerk, ook iets wat in de backup zit bij jullie.

Als ik toch een reset moet doen, is het misschien handig om die backup weg te laten gooien en echt alles van het begin doen, alsof ik een nieuwe klant ben en dan kijken hoe dat gaat.

Ā 

moet ik de helpdesk bellen om die gegevens te laten verwijderen??

Nee, daarvoor is dus de wifi-reset. Die zet specifiek de wifi-instellingen terug naar fabriek en haalt ook de bij ons opgeslagen settings leeg.Ā Vervolgens doe je dan de reguliere reset om het af te ronden.Ā 

De wifi instellingen blijven dan op de fabrieksinstellingen omdat erĀ  bij ons niks is om terug te zetten. Dan kun je zelf die instellingen weer aanpassen naar eigen keuze en wordt dat daarnaĀ weer bij ons opgeslagen.

Ā 

Moet ook eerlijk zeggen, dat ik het niet handig vind, dat jullie een backup maken van mijn instellingen. Als ik alles wil herstellen en van vooraf aan wil beginnen, dan word ten alle tijden de backup terug gezet. Kan me voorstellen dat het voor sommige mensen handig is, maar niet voor mij.

tevens de vraag, als ik in het modem de fabrieksinstellingen terug wil zetten, doet hij dat ook bij de SW2, of moet ik die eerst met de hand een reset geven.

Is zeker een valide mening. We kiezen hiervoor omdat dit voor de grootste gemene deler een toegevoegde waarde is. Je hebt wel altijd de mogelijkheid om het leeg te vegen, en van voren te beginnen door dus de wifi-reset erbij te gebruiken.

SW2 wordt niet automatisch meegenomen in de reset. Dat is voor wifi instellingen ook niet per se nodig omdat de SW2 die sowieso al overneemt van het modem. Maar je kunt in de webinterface, bij het resetten na de wifi-reset, ook kiezen voor reset thuisnetwerk. Dan gaat modem en alle aangesloten Wifipunten.


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Helper
  • March 31, 2026

maar misschien zijn die vage klachten van het wifi netwerk, ook iets wat in de backup zit bij jullie.

Als ik toch een reset moet doen, is het misschien handig om die backup weg te laten gooien en echt alles van het begin doen, alsof ik een nieuwe klant ben en dan kijken hoe dat gaat.

Ā 

moet ik de helpdesk bellen om die gegevens te laten verwijderen??

Nee, daarvoor is dus de wifi-reset. Die zet specifiek de wifi-instellingen terug naar fabriek en haalt ook de bij ons opgeslagen settings leeg.Ā Vervolgens doe je dan de reguliere reset om het af te ronden.Ā 

De wifi instellingen blijven dan op de fabrieksinstellingen omdat erĀ  bij ons niks is om terug te zetten. Dan kun je zelf die instellingen weer aanpassen naar eigen keuze en wordt dat daarnaĀ weer bij ons opgeslagen.

Ā 

Moet ook eerlijk zeggen, dat ik het niet handig vind, dat jullie een backup maken van mijn instellingen. Als ik alles wil herstellen en van vooraf aan wil beginnen, dan word ten alle tijden de backup terug gezet. Kan me voorstellen dat het voor sommige mensen handig is, maar niet voor mij.

tevens de vraag, als ik in het modem de fabrieksinstellingen terug wil zetten, doet hij dat ook bij de SW2, of moet ik die eerst met de hand een reset geven.

Is zeker een valide mening. We kiezen hiervoor omdat dit voor de grootste gemene deler een toegevoegde waarde is. Je hebt wel altijd de mogelijkheid om het leeg te vegen, en van voren te beginnen door dus de wifi-reset erbij te gebruiken.

SW2 wordt niet automatisch meegenomen in de reset. Dat is voor wifi instellingen ook niet per se nodig omdat de SW2 die sowieso al overneemt van het modem. Maar je kunt in de webinterface, bij het resetten na de wifi-reset, ook kiezen voor reset thuisnetwerk. Dan gaat modem en alle aangesloten Wifipunten.

Heb net via de helpdesk, alles laten verwijderen wat opgeslagen was en ben nu alles opnieuw aan het aanpassen. Daarna ga ik de Wifi van de V12 uitzetten via de gui..

Hoop dat dat het probleem van de Wifi opgelost is en ook dat het goed getoond word in het overzicht. maar laat het weten.