Kan ik een Box 12 krijgen, ervaar wifiproblemen met de V10

Hoi ​@joop.oldenburger, welkom op de community. Als een modem vervangen wordt is dat over het algemeen voor hetzelfde type inderdaad. Zeker als je gebruik maakt van pairbonding, dan is de V10 je enige optie. 

Je noemt problemen met wifi, maar wat voor problemen je hebt zijn nog niet duidelijk. Kan je dat toelichten zodat we met je mee kunnen denken? Wij zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat jij vertelt. Om mee te kunnen denken hebben we meer informatie nodig. Speelt het bijvoorbeeld alleen via wifi, of ook op apparaten die met een kabel zijn aangesloten? Als het alleen via de wifi is kan je onze Wifi Manager doorlopen, die helpt je met de verbinding. 

En in dit artikel in onze Kennisbank geven we meer tips voor de wifi verbinding: 

Als het naast wifi ook voorkomt op bekabelde apparatuur kan het ook zijn dat er iets anders is met de verbinding. In dat geval kan je het beste een terugbelafspraak maken, dan kan de verbinding samen met jou nagekeken worden.