Skip to main content
Beantwoord

Kan ik eerder installeren dan de ingangsdatum?

  • March 9, 2023
  • 4 reacties
  • 4119 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Goedemiddag,

Ik heb een contract afgesloten betreffende televisie en internet bij KPN. Volgens de verkoper is de ingangsdatum 15 maart. Nu heb ik de apparatuur binnen gekregen en mijn vraag is nu als ik dit nu instaleer heb ik dan ook internet en televisie of moet ik hier tot 15 maart op wachten.

 

Met vriendelijke groet

Ben Baars

klantnummer: ************

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Chrizziey

Hallo @Benb053,

De ingangsdatum van je abonnement staat als het goed in de mail die je hebt ontvangen.  Je kan het ook online checken via deze pagina. Meestal als je je apparatuur binnen hebt kan je tegen 15 maart wel beginnen aan te sluiten. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    C
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • Chrizziey
    • Antwoord
    • March 9, 2023

    Hallo @Benb053,

    De ingangsdatum van je abonnement staat als het goed in de mail die je hebt ontvangen.  Je kan het ook online checken via deze pagina. Meestal als je je apparatuur binnen hebt kan je tegen 15 maart wel beginnen aan te sluiten. 

    Niet meer actief..👋
      B
      Nieuwkomer
      • Benb053
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • March 9, 2023

      In mijn mails van de KPN wordt nergens gesproken over een ingangsdatum. Is het niet mogelijk dat er een datum bekend is waar op ik verbinding heb.

      C
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+16
      • Chrizziey
      • March 9, 2023

      Meestal staat in de bevestigingsmail die je van KPN ontvangt altijd een startdatum. Wil je precies weten wanneer je aangesloten wordt kun je het snelste even bellen (0800-0402) of de link gebruiken die ik hierboven noem. 

      Het is vaak ook zo dat je op de dag van aansluiten nog een SMS krijgt dat je verbinding gereed is om aan te sluiten. 

      Niet meer actief..👋
      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • March 11, 2023

      Hoi @Benb053, welkom. 

      Ik heb even meegekeken. De aansluitdatum staat op de 15e. Dat is dan ook de dag dat het signaal actief wordt, vanaf dan zal het internet werken. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement