Beste forumleden,
Ik ben recent verhuisd vanuit het ouderlijk huis en had daardoor ook geen eerdere provider. Ik zag tijdens mijn verhuizing dat er een weekend deal was, waarbij ik een Philips smart tv ter waarde van 300 euro bij afsluiting van een pakket kon krijgen en heb mede daardoor redelijk snel een pakket samengesteld.
Na een moment van bezinning heb ik het gevoel dat mijn pakket totaal niet aansluit bij wat ik eigenlijk wil of nodig heb. Ik zit nog binnen de 14 dagen bedenktermijn aangezien mijn abonnement per 09-09-2021 actief is geworden.
Ik ben op zich niet ontevreden over KPN, maar ik vraag mij met name af wat mijn positie is als ik mij beroep op de bedenktermijn. Word ik ondanks het herroepen van het contract gezien als KPN klant, waardoor ik toekomstige welkomstdeals misloop?
Daardoor zou ik mij gedwongen voelen om over te stappen naar bijvoorbeeld T-mobile.
TLDR: Ik zou mij graag beroepen op de bedenktermijn maar zou eigenlijk graag een compleet nieuw en ander pakket samenstellen binnen KPN, zonder dat ik hierbij de welkomstdeal misloop, maar ik weet niet of het herroepen ook leidt tot het worden gezien als nieuwe aansluiting.
Bij voorbaat dank voor jullie inzichten en adviezen in deze.
Met vriendelijke groet,
Marcel