Goedenavond @Snorrismorris en welkom hier op ons forum!

De snelste manier om een noodpakket aan te vragen is door ons morgen (vanaf 8.00) te bellen op het gratis nummer 0800 0402. Geef vervolgens aan dat je een medewerker wenst te spreken en dan kunnen onze collega's van de helpdesk je hier verder mee helpen. Laat je ons weten of het is gelukt?

Je had beter gewoon kunnen verhuizen, dan had je wel aanspraak kunnen maken op een noodpakket.  Nu acht ik de kans erg klein. Heel veel sterkte.

Een noodpakket wordt eigenlijk alleen verstrekt bij een langdurige storing of een verhuizing die vertraging oploopt waar de klant niks aan kan doen. Dus een verhuizing die te laat wordt doorgegeven geeft je geen recht tot een noodpakket (als je vandaag daarvoor belt en je bent al over is dat gewoon te laat).

Bij aanvraag van een nieuw abonnement geldt eigenlijk hetzelfde.

En hoe weet je dat de monteur op 9 maart niet nodig is?

Ik geloof dat @Snorrismorris beter 0800 0402 kan bellen, dan heeft hij vast meer succes @JanZ_ 

Dat had ik al geadviseerd @huistijger ;) 

Nee @JanZ_ 
Jij had het laatste nummertje vergeten en dan krijgt hij geen verbinding, kijk je bericht maar na 

Heel scherp van je @huistijger!

Ik was maandagavond tegen 22.00 niet meer zo heel scherp zie ik nu maar heb het meteen aangepast, dank voor het opmerken :) 

@JanZ_ De meneer aan de telefoon heeft geprobeerd 50GB op mn telefoon te zetten zodat ik deze als hotspot zou kunnen gebruiken. Hij twijfelde zelf al of dit wel zou lukken met mijn BENNL telefoon abonnement en heb vooralsnog nog niks binnen aan data of contact . Raad jij aan nog een keer terug te bellen?

Goedemorgen @Snorrismorris, dat gaat helaas niet werken. Wij kunnen iemand een extra databundel toekennen maar dat kan alleen bij iemand die een mobiele aansluiting heeft van KPN. Wij kunnen (uiteraard) geen databundel toevoegen aan een abonnement dat bij BENNL loopt.