Kan IP-adres niet ophalen

Dag @Celliesp. Van harte welkom hier. Vaak worden de meldingen die je krijgt veroorzaakt doordat het systeem dat de IP-adressen uitdeelt vanuit de Experia Box dan wat kuren vertoont. Dat gebeurt sporadisch. Bestaande verbindingen blijven werken, maar het systeem heeft dan “geen zin” om nieuwe apparaten te verbinden. Een herstart van je modem lost dit vaak op. Als het vaker gebeurt, is er meer aan de hand. 

Ik heb een aantal vragen om de situatie duidelijk te krijgen. Ervaar je dit probleem op één of meerdere apparaten? Wat voor apparaten zijn er allemaal aangesloten op je Experia Box? Van welke WiFi-versterkers maak je gebruik? En heb je ook de netwerk settings gereset zoals @wjb in dit topic beschrijft? Daarnaast ben ik nog benieuwd of je verbinding wel stabiel is als je een PC/laptop rechtstreeks met een kabel aansluit op je modem.

Zou je verder nog je profiel aan kunnen vullen met je postcode/huisnummer, klantnummer, geboortedatum en de naam van de contracthouder? Geef me een seintje als je dit hebt gedaan.