Welkom op het forum @Carovdb. Zoals ik het begrijp lukt het je dus wel om naar de website voor het inloggen op het modem te komen maar accepteert de pagina het wachtwoord niet? Wat je nog zou kunnen proberen is in dit geval eerst het modem resetten zoals aangegeven bij stap 2. Mocht dan ooit het wachtwoord veranderd zijn wordt dat terug gezet. Ook zou je kunnen kijken of het voldoende is om gebruik te maken van de diensten die worden geboden door de servicetools van KPN. Daarmee hief je namelijk niet ook nog in te loggen in het modem. 

Hallo @Carovdb , als het na een reset weer niet lukt, dan heb je misschien hier nog wat aan.

Op de achterzijde van de KPN Box staat een QR-code waarin alle informatie opgeslagen is:

Een smartphone kan deze QR-code met de camera scannen en de codes ontcijferen.

Met kopiëren en plakken kan je het deel met het Admin password dan gebruiken op het inlogscherm. Dan weet je zeker dat je de juiste tekens gebruikt. 

Succes!