Kan niet printen door slechte WiFi en geen klentenservice

Heb sinds kort TV en WiFi van KPN maar sinds de installatie (door een KPN monteur) kan ik mijn draadloze printers nietr gebruiken. Computerhulp stelde vast dat het aan mijn nieuwe (KPN) WiFi ligt en door KPN moet worden opgelost. Klantenservice gebeld en uiteindelijk iemand aan de telefoon gekregen - maar na een paar minuten werd de verbinding verbroken. Opnieuw gebeld, deze keer werd mij beloofd dat ik zou worden terug gebeld als de verbinding weer zou worden verbroken - maar helaas. Na 10 minuten, zonder dat het probleem was opgelost, werd de verbinding NOGMAALS verbroken en ik heb nooit meer iets van klantenservice vernomen. Ik kan nu al twee weken mijn printers en scanner gebruiken - waardeloos. Ik zal weer terug moeten gaan naar ZIGGO.