Skip to main content
Beantwoord

Kap glasvezel NTU kastje los

  • 22 januari 2023
  • 13 reacties
  • 1105 keer bekeken


internet doet het prima, echter klapte het witte kastje er af toen ik het zwarte eroverheen wilde schuiven.

losse bedrading is nu zichtbaar en kan dus gemakkelijk kapot, is dit schadelijk?

Beste antwoord door Ik_Combineer

Precies wat @Nick83 zegt, zolang de vezel intact is is het kosteloos. Bel zo spoedig mogelijk met 0800-0402 en vraag om een monteur voor een defecte FTU. Zorg er ook voor dat het zwarte kastje niet bungelt aan de vezel maar dat hij ergens op ligt, dit om te voorkomen dat hij alsnog afbreekt.

Dan de vraag wie hem gaat maken; het ligt een beetje aan de monteur, persoonlijk denk ik dat ik dit zelf zou kunnen omdat we in ons gebied veel met de FTU’s werken qua glasvezel naar binnen brengen. Maar de verantwoordelijkheid ligt bij KPNNetwerk en de kans is groot dat de KPN provider monteur een monteur van KPNNetwerk aanstuurt. 

Verder wil ik even melden dat het voor je gezondheid (minimaal) kwaad kan om de uiteinde’s van glasvezel aan te raken, probeer er dus vanaf te blijven.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

13 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 22 januari 2023

Ik denk dat het verstandig is dat hier een monteur langs komt. Die dunne draad gaat heel makkelijk stuk. Het kost u dan 300 euro om het weer te laten maken.


Frans123
Helper
Forum|alt.badge.img+7
  • Helper
  • 223 reacties
  • 22 januari 2023

Het beste is om kpnnetwerk te bellen en een monteur sturen om jou glasvezelkastje te repareren of te vervangen. Want zoals ik zie op de foto vind ik erg kwetsbaar voor de glasvezelkabels. En glasvezelkabels zijn erg dun en breekbaar. Dus tijd om actie te nemen om het glasvezelkastje laten repareren of vervangen. En wacht niet te lang mee. Want anders heb je straks heel veel internet uitval of storingen. Laat dit zo snel mogelijk maken. Want dit vind ik erg slordig van kpnnetwerk zelf. 

 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 22 januari 2023

Volgens mij moet dit via de provider. Je kunt als klant eigenlijk alleen bellen naar KPN Netwerk voor informatie of een afspraken bij de aanleg van glasvezel. Later niet meer volgens mij. Als er later problemen zijn moet dit altijd via de provider opgelost worden.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 22 januari 2023

En dit is kosteloos neem ik aan?


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 22 januari 2023

Zolang de dunne draad nog niet stuk is kan een normale KPN monteur dat wel weer dichtmaken denk ik. En ik gok dat daar geen kosten aan verbonden zijn. 


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+14
  • KPN Monteur
  • 4969 reacties
  • Antwoord
  • 23 januari 2023

Precies wat @Nick83 zegt, zolang de vezel intact is is het kosteloos. Bel zo spoedig mogelijk met 0800-0402 en vraag om een monteur voor een defecte FTU. Zorg er ook voor dat het zwarte kastje niet bungelt aan de vezel maar dat hij ergens op ligt, dit om te voorkomen dat hij alsnog afbreekt.

Dan de vraag wie hem gaat maken; het ligt een beetje aan de monteur, persoonlijk denk ik dat ik dit zelf zou kunnen omdat we in ons gebied veel met de FTU’s werken qua glasvezel naar binnen brengen. Maar de verantwoordelijkheid ligt bij KPNNetwerk en de kans is groot dat de KPN provider monteur een monteur van KPNNetwerk aanstuurt. 

Verder wil ik even melden dat het voor je gezondheid (minimaal) kwaad kan om de uiteinde’s van glasvezel aan te raken, probeer er dus vanaf te blijven.


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 14530 reacties
  • 23 januari 2023
Ik_Hussel schreef:

Verder wil ik even melden dat het voor je gezondheid (minimaal) kwaad kan om de uiteinde’s van glasvezel aan te raken, probeer er dus vanaf te blijven.

Kun je dit verduidelijken @Ik_Hussel ?
Er gaat toch alleen maar licht doorheen, ze zijn toch niet giftig of zo?
Of zie ik dat verkeerd?


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28133 reacties
  • 25 januari 2023

@Daniel Rijnen : heb je al gebeld? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 25 januari 2023

@Erwin_  zeker, ze komen vrijdag langs om het te maken. Naar alle waarschijnlijkheid gratis, dat heeft de klantenservice beaamd.


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28133 reacties
  • 26 januari 2023
huistijger schreef:
Ik_Hussel schreef:

Verder wil ik even melden dat het voor je gezondheid (minimaal) kwaad kan om de uiteinde’s van glasvezel aan te raken, probeer er dus vanaf te blijven.

Kun je dit verduidelijken @Ik_Hussel ?
Er gaat toch alleen maar licht doorheen, ze zijn toch niet giftig of zo?
Of zie ik dat verkeerd?

@huistijger  Ik las in een ander topic wel dit verhaal:

http://nl.fibresplitter.com/news/be-careful-when-working-with-fiber-optic-cable-24266748.html

Het is belangrijk om in gedachten te houden dat kleine vezelfragmenten de huid kunnen binnendringen en ingesloten kunnen raken, wat een ernstige irritatie kan veroorzaken. Opgelopen vezels kunnen interne schade veroorzaken, omdat ze licht genoeg zijn om in de lucht te zweven.

Maar dan moet je er dus echt mee gaan rommelen en bijvoorbeeld inkorten o.i.d.

 


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 14530 reacties
  • 26 januari 2023
Erwin_ schreef:

@huistijger  Ik las in een ander topic wel dit verhaal:

http://nl.fibresplitter.com/news/be-careful-when-working-with-fiber-optic-cable-24266748.html

Het is belangrijk om in gedachten te houden dat kleine vezelfragmenten de huid kunnen binnendringen en ingesloten kunnen raken, wat een ernstige irritatie kan veroorzaken. Opgelopen vezels kunnen interne schade veroorzaken, omdat ze licht genoeg zijn om in de lucht te zweven.

Maar dan moet je er dus echt mee gaan rommelen en bijvoorbeeld inkorten o.i.d.

 

Dank je @Erwin_ 
Hij had het me al in een PB geschreven, dus ik wist het inmiddels al.
Maar toch fijn dat je het ook even meldt, dank hiervoor.


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+14
  • KPN Monteur
  • 4969 reacties
  • 15 augustus 2023

@maerinstaz Je weet dat je nu in een opgelost topic van een half jaar oud reageert... 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28133 reacties
  • 16 augustus 2023
Ik_Combineer schreef:

@maerinstaz Je weet dat je nu in een opgelost topic van een half jaar oud reageert... 

Je praat(te) tegen een bot. :-(