Recent zijn 6 verschillende monteurs in ons nieuwe huisje geweest om glasvezel proberen aan te leggen. Deze 6 monteur zijn op hetzelfde tempo dat ze kwamen ook weer vertrokken. Allemaal met dezelfde constatering, dat het gezamenlijke kastje in de wijk nog niet is opgeleverd. Die dient eerst opgeleverd te worden, voordat ze het glasvezel kunnen aansluiten.
Â
We zijn nu 10 tallen belletjes verder, met KPN netwerk en de klantenservice. Met veel beloftes en medeleven, maar geen probleemoplossende acties. Ze zouden terugbellen, maar ik wordt steeds niet teruggebeld.
Â
Ik heb contact gehad met KPN netwerk, maar die verwijzen door naar de klantenservice. Heel ironisch, een kastje naar de muur verhaal.
Â
Kortom, ik ben absoluut niet blij met de service en moet veel extra kosten maken om thuis te blijven.
Graag zie ik een oplossing.