Klacht: Glasvezel niet gratis zoals toegezegd!

U moet helemaal niets doen. Gewoon afwachten.  In de loop der tijd wordt u automatisch overgezet op glasvezel. Dit kan best nog een tijdje duren.

Welk abonnement heeft u nu dan? Met welke snelheid? En welke opties erbij?

Men probeert u waarschijnlijk hussel aan te praten. Niet doen. 

Ik begrijp dat @Caenco zelf belt. Ja, dan loop je dat risico ja.

Overigens hoeft Hussel niet duurder te zijn. En het kan zelfs goedkoper zijn dan een ouder abonnement. 

@Caenco . Hoi en welkom op het forum.

Bij mijn weten hoef je niet naar een nieuwe abonnementsvorm. Maar hou me even ten goede: Als jij een héél oude abo vorm hebt, durf ik het nog niet met zekerheid te zeggen.

Ik kijk het graag even voor je na. Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven?

Hallo Erwin, Profiel aangevuld. 
 

ik ben niet lang geleden ingevraagd overgezet van Oxxio naar KPN. Zo oud kan mijn abonnement dus niet zijn?!

Inderdaad, dat zou de enige oplossing zijn. En dan was glasvezel toch gratis? Uh ja, maar loop ik alle andere voordelen mis. Dus 12 Euro duurder per maand minimaal. 

Beetje typisch … krijg je dan bij een 'heel oude abo vorm’ een ouder soort ‘internet’ ?  Dat dan wél over koper kan maar niet over ‘glas’?

Minimaal 12 Euro duurder. En is zelf bellen raar als je aangesloten wil worden en niets hoort van KPN?

Nou raar....in principe hoeft u alleen maar geduldig te wachten.  Bellen heeft geen zin. U wordt toch wel overgezet. Heeft u sl een glasvezelaansluiting in huis?

Dankjewel, ik heb de bevestiging van de afspraak per mail ontvangen. Fijn weekend!

Dat was inderdaad de opzet, niet ingestonken gelukkig!

De monteur is geweest, alles werkt. Probleem opgelost!

Dank voor de update!! Fijn dat het goed is gekomen!