Ongeveer 6 weken geleden een omzetting aangevraagd van alles in 1 naar hussel 100. Na problemen met de modem zou dit uiteindelijk snel opgelost worden. Echter de omzetting blijft hangen bij de backoffice. Het ticket blijft open staan, zonder enige reactie van de backoffice. Helpdesk komt niet verder dan we zetten uw vraag door naar de backoffice.
Â
Hoe nu verder?
Â
Groeten,
Â
Richard
Fijn dat je je gegevens al in je profiel hebt gezet, ik heb ze erbij gepakt. Zodoende zie ik dat de wijziging van Alles in 1 naar Hussel niet goed doorloopt. Hierdoor blijft de wijziging ‘vast’ staan en lijkt er niets te gebeuren. Ik zie ook dat je er al verschillende malen contact over hebt gehad. Het is helaas niet iets dat ik direct zelf voor je kan verhelpen, daarom zet ik het door naar de specialisten. Er kan een paar (gemiddeld 5) werkdagen tussen zitten voordat we een reactie van ze ontvangen. Ik hou je op de hoogte en laat het je weten zo gauw ik nieuws heb.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.