Skip to main content
Beantwoord

Klacht over internet

  • November 6, 2020
  • 4 reacties
  • 150 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Ik heb nog nooit zo’n slecht internet gehad! Wat gaan jullie daar aan doen? Ik heb niet gevraagd om kpn! 

Beste antwoord door Jan van KPN

Goedemiddag @Jolanda2020 en welkom hier op het KPN Forum :)

Excuses voor de late reactie. Het is momenteel erg druk en ik was daarom niet eerder in de gelegenheid om je bericht te beantwoorden. In ieder geval goed dat je kenbaar maakt dat je internet op het moment zo slecht is. Sinds wanneer ervaar je problemen? En gaat het dan om de Wi-Fi of ervaar je ook problemen met een bekabelde verbinding? Hoe beter je dit uit kunt leggen des te sneller kan ik toewerken richting een oplossing! Ik zie je bevindingen in ieder geval graag tegemoet!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 12, 2020

    Goedemiddag @Jolanda2020 en welkom hier op het KPN Forum :)

    Excuses voor de late reactie. Het is momenteel erg druk en ik was daarom niet eerder in de gelegenheid om je bericht te beantwoorden. In ieder geval goed dat je kenbaar maakt dat je internet op het moment zo slecht is. Sinds wanneer ervaar je problemen? En gaat het dan om de Wi-Fi of ervaar je ook problemen met een bekabelde verbinding? Hoe beter je dit uit kunt leggen des te sneller kan ik toewerken richting een oplossing! Ik zie je bevindingen in ieder geval graag tegemoet!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • November 17, 2020

    Hoi @Jolanda2020 , ik heb niks meer van je gehoord en daarom ga ik dit topic sluiten!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer
    • Jolanda2020
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 17, 2020

    Ik zou graag een oplossing willen. Kom maar langs om het na te kijken. Ik heb geen verstand van WiFi of internet. Sinds ik verplicht kpn Heb, is het internet k...

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Hallo @Jolanda2020, om je te kunnen helpen hebben we toch wat meer informatie nodig. Welke Experia Box heb je, wat merk je precies, welke lampjes branden er wel/niet, welke snelheid haal je, etc. Als je graag wilt dat iemand bij je langs komt, kan je via onze website een betaalde servicemonteur aanvragen. Als er echt iets aan de hand is met het KPN domein, kunnen wij een storingsmonteur voor je aanvragen, maar dan heb ik, zoals aangegeven, meer informatie nodig. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement