Nou ik heb ook een mooie….
Chat netjes met KPN, al meer dan 9 jaar trouwe klant, nooit en x een achterstallige betaling en 4 mobiele abonnementen met thuis tv en internet glasvezel.
Vraag netjes of ik korting kan krijgen daar een nieuw abonnement wel een aantal maanden ½ geld krijgt.
nee nee nee was het antwoord, waana ik zei, dan zeg ik het op en stap ik over….dat moest ik dan maar doen.
Ik zoeken en kwam uit bij ZIGGO, alle bekabeling in mijn huis aangepast naar ethernet en coax...zodat ik zelf kan kiezen…. ZIGGO aangemeld op zaterdag en hun zouden KPN opzeggen…
Maandag gebeld door kpn, sorry bla bla bla…. mogen wij u een aanbieding doen..
Ik had al doe maar, maar ik ben niet voor nix 2 dagen bezig geweest met alle kabels in huis.
Een knap voorstel gekregen, maar toch ik heb principes, helaas ik ga naar ZIGGO en kom volgend jaar wel weer terug.
In nog 4 weken KPN. En nu….elke dag storing, modem resetten, elke dag zelfde tijd, tussen 00.30 en 0100 uur...Waardeloos, dus toch maar bellen. Heeft u het modem al gereset,….zien ze dat ik gemiddeld 12 keer per dag offline ben. En terwijl we aan de lijn zitten doen ze het modem in fabrieksinstellingen zetten….(zonder mijn medeweten, alles viel weg) confronteer de persoon aan de andere kant ermee, geeft aan dat hij dat doet. Dus geeft aan een nieuw modem op te sturen, ik zei is goed, maar tis nog maar 3 weken en dan ben ik weg bij jullie…..geen probleem.
Nadat we savonds de buitencamera's wilden bekijken, zag ik nix meer, kon niet meer printen, alle instellingen waren even gereset door KPN zonder mijn medeweten, ik zeer pissig weer dik een uur bezig mijn fixed ip adressen erin, poorten opnieuw gezet…..bedankt kpn, wat ben ik blij dat ik daar weg ga….. maar ik kreeg nog een nieuw modem…..ik bericht dat ie klaar lag...denk, dan hebben we nog 3 weken knap beeld en internet…..kom bij het ophaalpunt….. eerst de oude inleveren !!!!!!! dan krijg je de nieuwe mee…. De desbetreffende persoon zei nog je kan beter overstappen….AL… stuur dat modem maar terug…...Wat een waardeloos bedrijf, denk je nog een klein beetje service krijgt…. Snappen de mensen dan echt niet dat ik een werkend modem in ga leveren zonder het nieuwe modem eerst getest te hebben….stel hij doet het niet ???? wat dan, weekje zonder alles….
KPN bedankt voor deze ON service, deze klant zie je echt nooit meer terug !!!!
En ja ook de rest van de wijk is al bezig overstappen !!!!
Gelukkig ook al mijn aandelen KPN verkocht
AJO
Admin: eigen topic aangemaakt en titel aangepast i.v.m. vindbaarheid