Klacht over maanden lang slecht internet

Ik vraag me af of bij KPN wel gewerkt wordt aan de KLACHTEN die binnen komen over stroringen bij mensen die al maanden lang de mooie bedragen betalen maandelijks en wordt niks vergoeden en niks geregeld….. Gaat alles via de app van KPN en die zegt elke keer dat er alles goed is met uw internet. Kom op zeg!!!! Als er geen veranderingen komen vanaf volgende maand hebben jullie 3 klanten minder. Al meer dan 10 keer contact opgenomen en al 100 keer die *** spelletje gespeeld op de app van jullie met die robot assistent te testen of bij mij wel storing is en geeft ie 100 keer aan dat bij mij alles goed is…. Slaat nergens op. Ik wacht op een reactie van KPN ZO SNEL MOGELIJK !! En ik wil een vergoeding over de laatste 3 maanden. Slecht dit dat wij zo ver moeten komen om iets te kunnen bereiken zodat wij ook nog geld voor uitgeven….