Hallo @Chris Heij ,

Een klacht kun je ook via de website indienen:

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

Verder kan het ook telefonisch. KPN is gewoon hiervoor bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Nou heb ik diezelfde ervaring met Kpn, het is een reus waar je het niet van gaat winnen, zij kunnen doen wat ze willen. Kpn is behoorlijk onbetrouwbaar. 

@Z.W.O.K. dat zal allemaal wel meevallen.  Paar miljoen klanten die dik tevreden zijn. Wat is er aan de hand?

Je hebt toch nog geen reactie gehad van een moderater?? Die gaat het voor je uitzoeken.  De wachttijd op een moderater is een dag of vier. Er kan altijd ergens iets fout gaan. 

Klopt wat je zegt, echter speelt dit al maanden en geen oplossing tot op heden?

De mail die ik ontvangen hebt liegt niet en toch krijg je het niet, jammer.

Hoi @Z.W.O.K. , ik zie dat je al een reactie hebt ontvangen in je eigen topic. Mocht je daar nog verdere vragen over hebben, dan wil ik je aanraden om ze in het desbetreffende topic te stellen!

Goedemiddag @Chris Heij en welkom hier op ons forum al is de aanleiding natuurlijk niet zo fraai.

Ik begrijp dat de overstap naar een andere provider al in gang is gezet en dat is natuurlijk je goed recht. Het is me alleen niet duidelijk of je hier nog een reactie verwacht vanuit KPN, je stelt namelijk niet echt een vraag, het is meer een mededeling (niet vervelend bedoeld hoor).

Correct. Dit is alleen een mededeling vanuit mij richting dit slechte bedrijf. ik zal niet meer geholpen kunnen/willen worden door dit bedrijf.

Prima, dan laten we het hier verder bij en sluit ik dit topic.