Klantenservice

Als KPN verantwoordelijk is voor het ISRA punt in mijn meterkast, dan is het toch logisch dat ik de klantenservice mag bellen met een vraag ondanks dat ik niet bij KPN zit? Ik zal hier niet mijn probleem uitleggen verder omdat het toch niet uitmaakt, maar we zitten al twaalf dagen zonder internet. Quote van de klantenservice ‘wat verwacht je?’. Vindt het onacceptabel dat de klantenservice mij weigert te helpen met een stukje electra waar zij verantwoordelijk voor zijn.