Klantenservice belt niet terug voor schermdeelsessie ondanks toezegging.

Question

Ik heb een terugbel afspraak (met schermdelen) met KPN gemaakt en daar een bevestiging + een herinnering van ontvangen per e-mail.

Echter, het is inmiddels 30 minuten later dan het afgesproken tijdstip en ik zit alsnog te wachten op KPN.

Wat een fantastische service :smiling_imp:

Heeft iemand hier ervaring mee en wat kan ik verder verwachten?

Jan van KPN · Accepted Answer

Hoi @KPN klant 1969en welkom hier op het forum :)Is er inmiddels contact met je opgenomen? Anders kun je, zoals @Jeroen Ruiteraangeeft, ook zelf contact opnemen via het gratis nummer 0800 0402 (en vervolgens inspreken dat je graag een medewerker wenst te spreken) . Al is het natuurlijk wel de bedoeling dat gemaakte afspraken worden nagekomen en daarom hoop ik oprecht dat je inmiddels bent gebeld!

Anonymous · Answer

Is het een afspraak met een winkel van KPN of de klantenservice vanuit de provider? Bellen met 0800-0402 of chatten is sneller antwoord krijgen in dit geval.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload