Klantenservice is onbereikbaar voor opwaarderen noodpakket

Ze zijn gewoon te bereiken hoor, hier de juiste gegevens:

Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

Openingstijden:

• Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
• Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
• Zondag gesloten
• Voor storingen is KPN 24/7 bereikbaar

Of maak eenvoudig een belafspraak online, dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!

Hallo ​@Mendell , bij jou is gekozen om een noodpakket te verstrekken.

KPN klantenservice kan er ook voor kiezen om een gratis maandbundel van 500GB te zetten op jouw KPN mobiele abonnement (als je dat hebt). Indien storing nog niet opgelost en meer tegoed nodig, dan kan dit zelf opgewaardeerd worden via: Volg je storing | KPN.

Wellicht lukt dit ook bij het noodpakket.

Hoi ​@Mendell . Ik plak hier even een eerder gegeven antwoord:

Een DOP (nood-) pakket kan je 24/7 opwaarderen door te bellen met 0800-0402 als het goed is. De VRS (het bandje) weet dat u een DOP afneemt en zal vragen of u dit wilt opwaarderen. Dit forum is niet de geschikte plaats, aangezien een moderator/medewerker van hier meestal pas na zo'n 24 uur in een topic kijkt. Indien de VRS het niet lukt krijg je een medewerker aan de lijn. Het opwaarderen is meestal binnen een uur verwerkt en dan heb je weer data.

Laat je weten of dit lukt? Zo niet, ga ik voor je kijken maar hou er dan wel rekening mee dat ik niet 7 dagen per week aanwezig ben.