Volgens mij is er een groot tekort aan personeel achter de telefoon, dus je mag al blij zijn dat je überhaupt iemand aan de lijn krijgt.
Hallo @Danny en Jordy Duim ,
Aan de telefoon is het niet altijd even makkelijk om de storingsoorzaak te vinden. Daar zijn nu juist monteurs voor. Die kunnen ter plekke op speurtocht gaan en dingen nameten.Â
Kom volgende keer eerst eens langs op het forum. Hier zitten forumleden die vaker met dit soort storingen te maken hebben gehad.Â
Volgens mij is er een groot tekort aan personeel achter de telefoon, dus je mag al blij zijn dat je überhaupt iemand aan de lijn krijgt.
Probeer je leuk te zijn ofzo zit niet op jou reactie te wachten als je niks beters neer ken zetten wat totaal niet met mij topic te maken heb ajuu
Hallo @Danny en Jordy Duim ,
Aan de telefoon is het niet altijd even makkelijk om de storingsoorzaak te vinden. Daar zijn nu juist monteurs voor. Die kunnen ter plekke op speurtocht gaan en dingen nameten.Â
Kom volgende keer eerst eens langs op het forum. Hier zitten forumleden die vaker met dit soort storingen te maken hebben gehad.Â
Zal ik zeker doen vind het zonde om 50 euro aan monteurskosten te moeten uitgeven als het aan mijn interne verbinding licht. Dankjewel
Hallo @Danny en Jordy Duim ,
Aan de telefoon is het niet altijd even makkelijk om de storingsoorzaak te vinden. Daar zijn nu juist monteurs voor. Die kunnen ter plekke op speurtocht gaan en dingen nameten.Â
Kom volgende keer eerst eens langs op het forum. Hier zitten forumleden die vaker met dit soort storingen te maken hebben gehad.Â
Zal ik zeker doen vind het zonde om 50 euro aan monteurskosten te moeten uitgeven als het aan mijn interne verbinding licht. Dankjewel
Als het probleem bij de kpn is
Zijn de monteur kosten niks
Als het probleem bij de klant zit
Bijvoorbeeld instelling computers of eigen kabel breuk enz.
Dan komen er kosten bij voor de klant
grappig ook dat je vroeger een mail van KPN kreeg hoe je was geholpen bij klantenservice ( ter verbetering neem ik aan) nu doen ze dat niet meer  hahahahaah hoe zou dat komen?