Skip to main content
Beantwoord

knipperend groen internet lampje modem

  • December 19, 2022
  • 1 reactie
  • 897 keer bekeken

Ik ben net verhuisd en mijn KPN box 12 is met mij mee verhuisd. Ik heb alles aangesloten alleen blijft het lampje van ‘glas’ op het glasvezelaansluitpunt niet branden en het lampje ‘internet’ op mijn box blijft knipperen waardoor we geen internet hebben. Wat kan ik hier aan doen?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @Jake_mw, hier gaat iets niet goed met de aanvoer van het glasvezel signaal. Om te kijken wat er precies misgaat, is het het snelste om te bellen met het gratis nummer 0800-0402. Een medewerker kan dn direct kijken naar een oplossing. 

Nu zie ik dat je jouw forumprofiel hebt ingevuld. Om jouw probleem op te lossen dien ik een monteur langs te sturen. De eerste mogelijkheid is morgen 20 december tussen 0800-1200. Deze heb ik dan ook ingepland. Mocht het niet uitkomen, kun je deze zelf herplannen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 19, 2022

Goedemorgen @Jake_mw, hier gaat iets niet goed met de aanvoer van het glasvezel signaal. Om te kijken wat er precies misgaat, is het het snelste om te bellen met het gratis nummer 0800-0402. Een medewerker kan dn direct kijken naar een oplossing. 

Nu zie ik dat je jouw forumprofiel hebt ingevuld. Om jouw probleem op te lossen dien ik een monteur langs te sturen. De eerste mogelijkheid is morgen 20 december tussen 0800-1200. Deze heb ik dan ook ingepland. Mocht het niet uitkomen, kun je deze zelf herplannen.