Bingo!! U bent één van de gelukkigen die de brief heeft gehad. 

Nee, dit kan heel goed echt bij KPN vandaan komen. Er zijn meer klanten die zomaar een gratis snelheidsverhoging krijgen. Heel veel klanten ook niet. En daar is veel onvrede over.

@Brokh02 Welkom op het forum Harry! Er zijn naar bepaalde groepen klanten inderdaad dergelijke brieven gestuurd dus zoals Joep en Nick al aangeven is deze waarschijnlijk legitiem.

Beste Remco,

Hartelijk dank voor de snelle reactie.

Ik had de klantendienst gebeld met betrekking tot deze brief.

Daar wist een mevrouw. te vertellen, dat ik een contract het van 200 mb/s en voor hogere snelheid moest ik gaan bijbetalen.

Ik heb haar gevraagd waarom ik dan de brief heb gekregen met dit bericht.

Er zou met mij contact nog worden opgenomen,

Maar tot heden blijft angstvallig stil bij KPN

Daarom ben ik gaan twijfelen.

Met vriendelijke groet.

Harry      

Welke snelheid werd er in de brief beloofd dan Harry? Wellicht is die dan toch per abuis verstuurd dan.

Hallo Remco,

Er wordt een snelheid van 1 Gbit/s

Wil je ook daadwerkelijk gebruik maken van deze actie? Dan zal ik eens informeren, zou je dan jouw profiel kunnen invullen en mij hier een seintje kunnen geven? Dan zal ik eens kijken?