Ik woon in een flat op een hogere verdieping. Technisch gezien is hier, sinds ik hier woon, al glasvezel ‘beschikbaar’. Echter, dit moet door de woningen onder mij doorgetrokken worden naar boven. Dit is nog geen enkele provider/monteur gelukt, en omdat ik zelf geen zin had in regelgedoe (en buren had waar ik niet blij van werd) heb ik al die tijd genoegen genomen met kopernetwerk.
In oktober 2022 heb ik de brief ontvangen met de mededeling dat kopernetwerk eruit gaat en we allemaal over gaan op glasvezel. Er is toen in november een monteur langs geweest die deze actie ook daadwerkelijk gestructureerd leek aan te willen pakken. Overzicht gemaakt van alle verdiepingen, de status van glasvezel, contactgegevens, etc.
Echter… sindsdien zit er een onderaannemer op dit project en wordt er steeds één monteur naar één losse woning gestuurd (niet alleen bij mij, maar ook bij andere bewoners). Niks gestructureerd. En sinds de laatste pogingen in januari/februari horen we zelfs helemaal niets meer.
Ik heb het probleem zelf proberen op te lossen door aan onze eigen kant VVE , woningcorporatie en gebouwbeheer in te schakelen. Die willen op zich wel meewerken, maar wel pas wanneer zij van bewoners een datum doorkrijgen waarop er een monteur langskomt. Ik heb ook geprobeerd contact op te nemen met KPN en de onderaannemer. Verder dan de telefonisten kom je daar helaas niet, het is onmogelijk om iemand te spreken die ook daadwerkelijk over de inplanning gaat. (Inmiddels heb ik er bijna 10 uur aan telefoneren met KPN en onderaannemer op zitten.)
Het laatste wat ik gehoord heb, en waar ik me bij neer heb proberen te leggen, is dat wij helemaal niet in 2023 al glasvezel krijgen maar pas in 2024. En dat het kopernetwerk sowieso niet uitgeschakeld wordt voordat iedereen glasvezel heeft. Ik heb hier weinig vertrouwen in, omdat de KPN site zélf beweerd dat er al glasvezel beschikbaar is (niet waar), en omdat de ‘Glas aan, koper uit’ site bij ‘Mijn status’ nog steeds vrolijk verkondigd dat ik over 47 dagen geen kopernetwerk meer heb.
Dus, wie kan mij gerust stellen? Hoe krijg ik een echt persoon te spreken die hier ook daadwerkelijk iets over te zeggen heeft, en concreet mee wil denken? Wanneer horen we überhaupt weer iets? Hoe last-minute wordt dit allemaal uitgevoerd? Hoe incorrect is de website met z'n ‘47 dagen’?
