Ik heb op 2-3 een mail gekregen dat mijn korting voor de lage snelheid vervalt vanwege een 4g router.
Erg vreemd want ik heb en haal nog steeds niet meer dan 22mb download en amper 2mb upload snelheid. Als de korting vervalt mag er toch wel minimaal wat hogere snelheid tegenover staan lijkt me.
Niet tevreden met deze vervallen korting helaas en zou graag veel meer snelheid willen.
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Beste antwoord door Maja van KPN
Hi
Als een korting ie je al langere tijd ontvangt ineens wegvalt, snap ik dat je daar niet zo bij mee bent 
Deze korting is destijds in het leven geroepen voor klanten die minder dan 12Mb aan snelheid behaalden. Sindsdien is er dus minimaal 10Mb aan internetsnelheid bij gekomen op je adres, er staat dus daadwerkelijk een hogere snelheid tegenover 
De komende 2 maanden staat er geen nieuwe wijziging aan snelheid gepland op je adres (verder kunnen we niet vooruit kijken), voorlopig zit nog meer snelheid er dus niet in helaas. Wél zijn we continue bezig ons netwerk te verbeteren, ik hoop dat jouw straat alsnog snel aan de beurt komt!
+20Hi
Als een korting ie je al langere tijd ontvangt ineens wegvalt, snap ik dat je daar niet zo bij mee bent
Deze korting is destijds in het leven geroepen voor klanten die minder dan 12Mb aan snelheid behaalden. Sindsdien is er dus minimaal 10Mb aan internetsnelheid bij gekomen op je adres, er staat dus daadwerkelijk een hogere snelheid tegenover
De komende 2 maanden staat er geen nieuwe wijziging aan snelheid gepland op je adres (verder kunnen we niet vooruit kijken), voorlopig zit nog meer snelheid er dus niet in helaas. Wél zijn we continue bezig ons netwerk te verbeteren, ik hoop dat jouw straat alsnog snel aan de beurt komt!
+19Gebruik je een buitenantenne voor het 4g modem? Overweeg dat een keer. Ik heb er goede ervaringen mee.
Vreemd… aangezien we in het buitengebied wonen is onze straat nog lang niet aan de beurt. Raar dat het zomaar eenzijdig aangepast wordt.
Over de buitenantenne wordt deze aangeboden door KPN?
Vreemd… aangezien we in het buitengebied wonen is onze straat nog lang niet aan de beurt. Raar dat het zomaar eenzijdig aangepast wordt.
Over de buitenantenne wordt deze aangeboden door KPN?
Hallo
https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/internet/buitengebied/
+19Waarom doet u nou zo? Wonen in het buitengebied heeft voor en nadelen. Misschien heeft u net als ik ook geen aardgas maar duur propaan, geen aansluiting op de riolering maar een dure septictank. En daar krijgt niemand korting voor. Het is een keuze om zo te wonen. Dankzij het sneller internet buitengebied heb ik nu een uitstekende snelheid en is nog een gratis extraatje ook. Ik geef u graag wat tips indien gewenst.
Nou ik doe niet raar hoor… Ik heb helemaal geen uitstekende snelheid voor het jaar 2022. Daarvoor kreeg ik een korting die ze nu eenzijdig intrekken er is geen verhoging van snelheid geweest. Daarbij vroeg ik overigens niet om tips maar om een reactie van KPN.
+19Op het forum helpen klanten elkaar en springt een moderater bij indien nodig. Jammer dat u hier niet voor open staat. Veel succes.
Daarbij vroeg ik overigens niet om tips maar om een reactie van KPN
Hallo
Ik wens je een fijne dag verder.
+20Nou ik doe niet raar hoor… Ik heb helemaal geen uitstekende snelheid voor het jaar 2022. Daarvoor kreeg ik een korting die ze nu eenzijdig intrekken er is geen verhoging van snelheid geweest. Daarbij vroeg ik overigens niet om tips maar om een reactie van KPN.
Er zal wel een verhoging van snelheid zijn geweest
Daarnaast was de korting enkel bedoeld voor klanten waarbij ‘Sneller internet buitengebied’ als aanvulling niet mogelijk was, dus ook op dat vlak hebben jullie inmiddels een verbetering.
Die 22Mb die jullie binnenhalen, zal enkel vanuit de ADSL lijn komen. Daar hoort extra snelheid bij te komen via de 4G router. Merk je daar niks van?
Bij mijn weten komt dit uit de combinatie. Ik vind het echt mega laag als je kijkt wat we moeten betalen.
+20Zou je de 4G router eens uit willen zetten/los willen koppelen
+20Zou je de 4G router eens uit willen zetten/los willen koppelen
Heb je dit al kunnen testen
Sinds de storing in onze regio opgelost is lijkt de snelheid weer iets verhoogd te zijn.
Zie deze
Alleen komen we niet in aanmerking voor een vergoeding helaas.
+20Ah kijk aan, dan zou de storing met mobiel heel goed de boosdoener kunnen zijn geweest hier! Fijn dat de snelheid nu weer iets hoger ligt 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
