Ik kreeg afgelopen maand een brief waarin stond dat ik gratis 200mbit/s zou krijgen.

Ik dacht, dat is mooi, een keer iets voor de vaste klant!

Helaas, ik had al 80 mbit/s op mijn adres(50mbit/s abonnement), omdat zij mij niet verder konden knijpen omdat ik te dicht bij de wijk kast zou zitten en ik heb er welgeteld 10 mbit/s bijgekregen met deze actie.

Nu blijkt dat mensen in de buurt die wel betalen voor deze functie voorrang krijgen op de “gratis” actie voor vaste klanten. Zo zei de klantenservice.

Allemaal prima, en misschien ook wel logisch. Maar zorg dan in ieder geval dat de berichtgeving kloppend is en maak geen belofte van 200 mbit/s als er maar 10 bij komt. Begrijp me niet verkeerd, het is mooi meegenomen maar bij lange na niet de 200mbit/ s waar ik “niks aan hoef te doen” 

Zijn er hier meerdere met deze ervaring?