KPN blijft aandringen op betaling van facturen voor een internetdienst die niet is geleverd

Geachte heer/mevrouw,

Ondanks mijn eerdere schriftelijke correspondentie en herhaald telefonisch contact, blijft KPN aandringen op betaling van facturen voor een internetdienst die niet is geleverd.

Ik heb gedurende een periode van circa vier maanden geen werkende internetverbinding gehad op mijn adres waar ik al meerdere malen contact heb opgenomen met KPN. 
Daarmee is sprake van wanprestatie aan de zijde van KPN. Op grond van artikel 6:74 en 6:262 Burgerlijk Wetboek bestaat er geen betalingsverplichting voor niet-geleverde diensten.

Hierbij deel ik u het volgende mee, de volledige vordering wordt uitdrukkelijk en inhoudelijk betwist. 
Ik heb de betaling rechtmatig opgeschort. Telefonisch aandringen op betaling is ongepast en ongeoorloofd zolang de vordering betwist is.
Eventuele incassomaatregelen zijn onrechtmatig en zullen worden aangevochten

Ik sommeer KPN om binnen 14 dagen na dagtekening de vordering schriftelijk in te trekken, het abonnement kosteloos te ontbinden, en eventuele incassotrajecten per direct te beëindigen.

Indien KPN hier geen gehoor aan geeft, zal ik een formele klacht indienen bij ConsuWijzer (ACM). Ook zal ik een klacht indienen over het incassotraject en mij verweren tegen iedere verdere juridische stap.

Vanaf heden wens ik uitsluitend schriftelijk contact over deze kwestie.

In afwachting van uw schriftelijke bevestiging.

Met vriendelijke groet, 

Redouan Ikachoura