Skip to main content
Beantwoord

KPN Box 12 valt soms uit. Tijdelijk geen wifi en foutcode STB-NMC-400 op TV.

  • May 29, 2022
  • 3 reacties
  • 85 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Deze storing is al heel veel gemeld.

van het 1 op het andere moment hebben wij last van deze storing.

tv zender valt uit en ook de WiFi valt uit.

3-5 min later start het weer op.

kabels allemaal oké 

resetten mag ook niet baten .

 

voorheen bij XS4all nooit last van gehad 

Nu met de experiabox v12 met super WiFi sinds dit weekend deze storing.

is dit een software of hardware probleem?

 

 

Beste antwoord door BruisTablet

Deze storing is al heel veel gemeld.

van het 1 op het andere moment hebben wij last van deze storing.

tv zender valt uit en ook de WiFi valt uit.

3-5 min later start het weer op.

kabels allemaal oké 

resetten mag ook niet baten .

 

voorheen bij XS4all nooit last van gehad 

Nu met de experiabox v12 met super WiFi sinds dit weekend deze storing.

is dit een software of hardware probleem?

 

 

Lijkt op een software crash van de v12 waarna het zo,n 3-5min duurt voordat alles weer terug is. Dit gebeurt bij meer mensen die op 516 versie draaien in de v12. Er is begin bij andere mensen met versie 528. Mogelijk dat het probleem hierbij weg is.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

BruisTablet
Topper
Forum|alt.badge.img+8
  • BruisTablet
  • Topper
  • Antwoord
  • May 29, 2022

Deze storing is al heel veel gemeld.

van het 1 op het andere moment hebben wij last van deze storing.

tv zender valt uit en ook de WiFi valt uit.

3-5 min later start het weer op.

kabels allemaal oké 

resetten mag ook niet baten .

 

voorheen bij XS4all nooit last van gehad 

Nu met de experiabox v12 met super WiFi sinds dit weekend deze storing.

is dit een software of hardware probleem?

 

 

Lijkt op een software crash van de v12 waarna het zo,n 3-5min duurt voordat alles weer terug is. Dit gebeurt bij meer mensen die op 516 versie draaien in de v12. Er is begin bij andere mensen met versie 528. Mogelijk dat het probleem hierbij weg is.

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @STB-NMC-400 En geen wifi, heb je het nog op weten lossen?
    Als je een Box12 met een KPN abonnement hebt moet dit met een update opgelost worden zoals Bruistablet hierboven noemt.

    Als je een Fritzbox hebt en nog steeds een XS4all abonnement kun je hierover bellen met de XS4all klantenservice.
    Zij kunnen je hier het beste mee helpen.
    Meer informatie over de overgang kun je hier vinden:

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    Nieuwkomer

    Het is opgelost, de modem is vervangen door een nieuwe kpnbox 12.

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement