Skip to main content
Beantwoord

KPN Box 12 verbinding valt soms even weg. "WAN DHCP Client (1) Failed"

  • April 24, 2022
  • 5 reacties
  • 173 keer bekeken
Zeelandenaar
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2

Hallo allemaal,

Ik heb een glasvezelverbinding XGS-PON, sinds maart 2022 merk ik dat mijn verbinding er soms even uit ligt, momenteel gebeurt dit nog niet zo vaak maar het moet natuurlijk niet erger worden.

Vóór maart 2022 heb ik hier nooit last van gehad en het enige wat ik kan bedenken is dat het aan de 516 firmware ligt.

Graag hulp.

 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Zeelandenaar, welkom op ons forum!
Een reactie van ons moderators kan hier soms even duren. Als je liever direct geholpen wilt worden kun je het beste met ons bellen op 0800-0402. Daar heb je direct contact!

Dat gezegd hebbende is dit een bekend issue. Dit wordt opgelost met een komende softwareupdate. Zie ook:

Een reset wil overigens nog wel helpen soms. Zie ook:

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Zeelandenaar
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+2
    • Zeelandenaar
    • Auteur
    • Slimmerik
    • April 26, 2022

    Word ik nog geholpen?

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 27, 2022

    Hoi @Zeelandenaar, welkom op ons forum!
    Een reactie van ons moderators kan hier soms even duren. Als je liever direct geholpen wilt worden kun je het beste met ons bellen op 0800-0402. Daar heb je direct contact!

    Dat gezegd hebbende is dit een bekend issue. Dit wordt opgelost met een komende softwareupdate. Zie ook:

    Een reset wil overigens nog wel helpen soms. Zie ook:

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Zeelandenaar
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+2
      • Zeelandenaar
      • Auteur
      • Slimmerik
      • April 27, 2022

      Hallo @Thomas 

      Ik heb nu de nieuwe 516 firmware, welke nieuwe versie komt er en is er al bekend wanneer deze update beschikbaar komt?

      1 keer per week kan ik nog mee leven, mocht het vaker voorkomen dan zal ik de reset proberen.

      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Heb ik nog niets over bekend helaas maar zodra we daar meer over weten zullen we het eerder genoemde topic updaten!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Zeelandenaar
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+2
        • Zeelandenaar
        • Auteur
        • Slimmerik
        • April 29, 2022

        @Thomas

        De verbinding valt nu elke paar dagen een keer weg.

        Ik kan volgende maand overstappen dus hopelijk komt er snel een oplossing anders zijn jullie mij uit kwijt.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement