Ik werk sinds de pandemie thuis met een netwerk van KPN.
Op een gegeven moment is mijn connectie die loopt via een VPN naar mijn Werkomgeving enorm slecht geworden via WIFI, bekabbeld heb ik nergens last van, ook via een draadloze hotspot via een telefoon heb ik nergens last van. Op andere devices in mijn woning heb ik nul problemen met het netwerk.
Zou iemand mij kunnen ondersteunen
Beste antwoord door Alexandra van KPN
+20Hi
Vanochtend de reset gedaan. Merk geen verschil eigenlijk.
Hebben jullie ondertussen al meer informatie over eventuele update die dit probleem verhelpt?
+20Je kunt intussen jouw KPN Box 12 resetten. Daarmee ga je naar de nieuwste firmware met versienummer 516 op het eind: We hebben nu een nieuwe versie van de software gemaakt, dit is versie SGEJ10000516. Deze versie brengt een grote verbetering in de verbrekingen. Daarnaast brengt het de nieuwe functie Extra Wifi (meer daarover hieronder). Deze versie hebben we eerder deze maand bij een testgroep uitgerold.
Hoe gaat het met de wifi verbinding afgezien van je VPN? Ik kan het niet goed terugvinden, heb je onze Wifi Manager al eens gevolgd? Deze servicetool controleert je verbinding en helpt om wifi optimaal in te stellen. Ik ben benieuwd wat daar uit komt, en of het verschil maakt.
Hi
de rest van eventuele WiFi verbindingen zijn in perfecte staat. Meerdere verschillende apparaten doen het op WiFi perfect.
de laptop waarop ik de VPN gebruik kan ik geen andere verbinding maken dan met VPN
de rest van eventuele WiFi verbindingen zijn in perfecte staat. Meerdere verschillende apparaten doen het op WiFi perfect.
Weet je dat echt zeker? Vaak merk je helemaal niets van korte onderbrekingen behalve als er een VPN verbinding actief is. Die wordt namelijk onderbroken en niet meer opnieuw opgebouwd terwijl de wifi binnen no time weer actief kan zijn.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
