kpn box 12 wil niet verbinden met mijn harman kardon citation 700

Question

Ik heb sinds van de week de kpn box 12 installeren ging goed maar nu lukt het me niet om om de google assistant die in de soundbar verwerkt zit te verbinden met de wifi . De box doet het wel dus ik heb wel geluid maar de box kan niet verbinden met wifi . Heb me laten vertellen dat het met de 2.4 en 5 g heeft te maken . Heb al reset gedaan van het modem en ook al reset van de soundbar zelf . Iemand ideeën hoe ik dit op kan lossen . Gr Harold

Rutger van KPN · Accepted Answer

@Harold 1971Welkom op het forum.Het zou zo kunnen zijn dat de soundbar enkel verbinding kan maken met een 2.4 Ghz netwerk. Op de Box 12 is het niet mogelijk om 2.4 en 5 Ghz te scheiden.Ik durf niet te zeggen of voor deze specifieke situatie en workaround is. Wat je nog zou kunnen proberen is het resetten van het modem en hierna de soundbar als eerste te koppelen, in sommige gevallen lost dit het probleem op.Mocht dat het probleem niet oplossen zou je ook kunnen overwegen een (goedkoop) Accespoint/wifi versterker aan te schaffen waarop het scheiden wel mogelijk is.

Harold 1971 · Answer

Rutger bedankt voor je reactie . Ik heb met die reset al geprobeerd de Google assistant doet het dan even maar een tijdje later zegt ie dan dat de wifi verbinding is verbroken . Kun je mij uitleggen hoe dat werkt met dat accespoint moet deze dan achter de modem of ?? . Gr Harold

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload