Hallo,
Een aantal weken geleden heb ik een glasvezel upgrade gekregen van KPN. De monteur is hiervoor langs geweest. Ik heb hierbij ook een nieuwere modem gekregen. M'n oude Experia Box heeft de monteur ingenomen. Echter blijf ik zowel via post als via email herinneringen van KPN ontvangen dat ik de Experia Box nog moet terugsturen. Ik vermoed dat er administratief iets is misgegaan. Hoe geef ik aan KPN door dat ze de box al via de monteur hebben terug gekregen?
Hallo,
Die melding komt automatisch, KPN trackt niet of je hem hebt teruggestuurt. Deze melding stopt op ten duur.
Waarom “trackt” KPN die innames niet? Zo worden klanten onnodig geërgerd door die oervervelende herinneringen, die nog vermoeden dat je uiteindelijk moet betalen ook nog. Het komt allemaal nogal bedreigend over.
Slecht slecht slecht systeem. Natuurlijk moet KPN de innames WEL tracken! Dat hoort bij de administratie. Of kost het soms teveel?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.